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“3·27”悲剧给我们带来的深思…… (http://whbbs.house365.com)
编者按：由“3·27”悲剧引发的关于小区保安的讨论仍在继续。每个人都有理由了解你身边的保安员，那些感动过你，使你铭记不忘的，和那些因种种不当使你深感担忧和震怒的。了解他们，就是关心你赖以生存的社会；了解他们，也是我们共创社会和谐的一种需要。
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芜湖小区保安现状调查
“3·27”悲剧引起了社会各界对于保安行业现状的关注。记者3月31日走访了一些物业公司，并采访了一家保安公司。
现状一：待遇偏低
谈起保安工作的待遇，某保安公司负责人向记者介绍说：也就是城市最低工资标准（540元）加上各项保险。一名保安反问记者：这样的工资待遇，你说在城市生活够用吗？
进一步采访记者发现，目前芜湖保安行业待遇参差不齐，但是总体来说工资水平在各行业中属于下游。伟星、长江长等小区保安待遇高一点，而有的小物业公司保安则低一些，一般一个月工资在900元左右。有些工资更低的，只有600元左右，在芜湖已经属于“最低”工资标准行列。
不仅工资不高，芜湖许多物业公司保安还缺乏保障。没有保险，没有公积金，一旦失业又面临没人要没人管的境地。3月31日上午，40岁的黄师傅拨打了本报热线，他在电话里说，正是由于待遇不高，他仅仅在保安行业干了一年多，就决定转行了。
现状二：工作辛苦
工作辛苦，这是记者采访中对保安行业的感受。
首先，是工作时间上的辛苦。虽然一般保安每天工作都在8小时左右，但是往往都要三班倒，天天上夜班，让一些上了年纪的中年人感觉吃不消。而且保安一般缺少休息天，一年到头都要坚持工作。
其次，是业主往往什么事情都要找保安解决。一家物业公司保安部门负责人对记者说，他们简直比居委会主任还忙，“屋顶漏水、邻居吵架……，大家都来找我们解决，我们是能帮的去帮，不能帮的也尽量帮，一天到晚累的够戗！”
第三，有的保安工作强度也不小。有的小区保安每天夜里都必须步行巡逻，深更半夜，保安们就从街这头走到街那头，各个楼道里面转，别人在休息他们在工作；有的小区保安一天好几个小时笔直地站着，无论刮风下雨都是如此。
现状三：渴望理解
“工作累些我不怕，我最希望的是别人的理解。”3月31日，一位保安在电话里对记者说。
记者来到一家物业公司采访。该公司负责人说，确实有少数人对保安不尊重、不理解。有一次，有外人进小区被保安拦住，居然骂保安是“看门狗”，这种赤裸裸的人格侮辱经常发生在保安身上。3月27日发生的悲剧，其实本身是业主和物业之间的误会和矛盾，但是业主却把所有的气都撒到保安身上，根本不去换位思考：作为一个保安，有什么能力去解决那些深层次的问题呢？
有一些保安让我们感动
“3·27”悲剧触动了保安的心事，也牵动了广大市民的心。昨日记者的电话一直响个不停，许多市民、保安纷纷来电，反映自己对这件事的看法。
宋小姐家住在长江长小区，3月31日上午，她主动给记者打来电话，说起了一个保安的故事。一天中午，宋小姐出门忘记带钥匙了，她以为倒垃圾时把钥匙丢在了垃圾桶，于是打电话找小区保安帮忙。晚上下班，小区保安帮她联系好了清洁工，然后和清洁工一起，一个垃圾桶一个垃圾桶地翻，虽然垃圾味道难闻，但是保安们认真负责，任劳任怨，直到翻了三个垃圾桶，宋小姐才想起来钥匙实际是丢在家里的，可是白辛苦半天的保安依然微笑着说“没关系”。
宋小姐还介绍说，3月30日，她家飞来一只蝙蝠，惊吓之余她向保安求助，几名保安跑上跑下拿工具，把蝙蝠捉住还帮助宋小姐清洁了窗子，事后连根烟都不要。她感慨地说，这些保安太好了，服务做得这么好，业主和他们怎么能不融洽呢？
家住新时代商业街的业主王女士也对记者说，她对于保安的辛苦工作非常感动。经常夜里她回家，看到街上、楼道里，还有保安辛苦地巡逻，就感觉很塌实。保安还主动对她说：没关系，我们会巡逻一夜，你不要怕！有一次晚上11点，家里保险丝坏了，打个电话给保安，他们马上就上门，帮助王女士更换了保险丝。“现在保安的服务热情，有求必应，态度真是太好了！”许多保安对记者说，其实大多数业主和他们的关系是融洽的。“我们8小时内是保安，8小时外也是业主，从根本上来说，大家都是一家人。”
保安心声：尊重最重要
“3·27”悲剧在芜湖保安中间引起强烈震动。昨日上午，记者采访了几名在各个领域工作的保安，在他们看来，理解与尊重对于保安们而言是最缺乏的。
杜成伟今年42岁，在镜湖区某高档小区任保安。说起自己的工作，杜成伟说，苦点累点收入少点都没什么，关键是一些小区业主太不把保安当回事。不久前发生的一件事，让杜成伟至今都觉得“憋屈”。那天他在小区里巡逻，看到一位女业主牵着一条狗在绿化上让狗方便，杜成伟走过去说：师傅，小狗可不能在这里作脏，物业有规定的。那个女子白了他一眼，依旧我行我素。杜成伟只好再重复一遍刚才的话。可能自己说话的声音大了一点，那个女子顿时怒道：“吵什么吵什么，把小狗狗吓坏了怎么办？你说让小狗狗在这里大便要多少钱，我给你就是！”说完，那女子拿出几张钞票伸到杜成伟鼻子下。杜成伟的脸色一下子变了，他嘟哝一句：“真没有素质！”那女子听杜成伟这么说，更生气了，大声地冲杜成伟说：“你算什么啊，竟敢说我，你都没有我牵的这条狗值钱，你还敢说我！”杜成伟被闻讯赶至的同事拉离了现场……
“说实话，我们干这工作，被许多人私下里骂作是‘看门狗’，别提多气人了！”程德忠，今年50岁，家住郊区，已经干了十几年的保安。保安许多时候都是正常执行规定，规定不是保安制定的，为什么要把怨气都撒在保安头上呢？有一次程德忠在值班，一辆出租车带着一个人非要进那家单位的大院，程德忠坚决不让进，结果坐在出租车里的人便让司机往里硬闯，程德忠差点被车撞倒。后来单位的领导赶到了，程德忠才知道刚坐出租车进单位的是一个业务伙伴，据说还是一个硕士生。“闯门风波”发生后，单位领导竟要求程德忠向对方道歉。
“保安存在于人们眼里，但不在人们的心里”。这就是经历了24年发展的保安业的现今地位。“因为保安职业地位偏低，社会认同感有待提高。”这是保安业内人士较为统一的看法。
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04-01-2008 09:01
